Termini e Condizioni

1. Oggetto e Ambito di Applicazione

I presenti Termini e Condizioni (di seguito "Condizioni") regolano l'utilizzo della piattaforma Max Flight (di seguito "Piattaforma" o "Servizio"), gestita da Samatur Srl, per la ricerca, il confronto e la prenotazione di biglietti aerei.

L'utilizzo della Piattaforma comporta l'accettazione integrale delle presenti Condizioni. Se non si accettano le presenti Condizioni, si prega di non utilizzare il Servizio.

2. Definizioni

3. Registrazione e Account

Per accedere ai servizi della Piattaforma è necessaria la registrazione. L'Utente si impegna a:

• Fornire informazioni veritiere, accurate e complete
• Mantenere aggiornati i propri dati
• Custodire con cura le proprie credenziali di accesso
• Notificare immediatamente qualsiasi uso non autorizzato del proprio account
• Non cedere il proprio account a terzi

Samatur Srl si riserva il diritto di sospendere o eliminare account che violino le presenti Condizioni.

4. Servizi Offerti

La Piattaforma offre i seguenti servizi:

5. Prezzi e Pagamenti

I prezzi visualizzati sulla Piattaforma sono espressi in Euro e includono:

• Tariffa base del biglietto aereo
• Tasse aeroportuali e governative
• Supplementi carburante (ove applicabili)
• Diritti di emissione (service fee)

6. Contratto di Trasporto

Il contratto di trasporto aereo è stipulato direttamente tra il passeggero e il Vettore aereo. Samatur Srl agisce esclusivamente come intermediario nella vendita del biglietto aereo.

Il trasporto è regolato dalle Condizioni Generali di Trasporto del Vettore, dalla Convenzione di Montreal del 1999, dal Regolamento CE 261/2004 e dalla normativa applicabile.

7. Diritto di Recesso

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera n) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso per i contratti di:

• Fornitura di servizi relativi all'alloggio
• Trasporto di beni o persone
• Servizi di noleggio auto
• Servizi riguardanti attività di tempo libero

quando il contratto prevede una data o un periodo di esecuzione specifici.

8. Cancellazioni e Modifiche

Le condizioni di cancellazione e modifica dipendono dalla tariffa acquistata:

In caso di cancellazione da parte del Vettore, si applicano le disposizioni del Regolamento CE 261/2004.

9. Obblighi dell'Utente

L'Utente si impegna a:

• Verificare la correttezza dei dati inseriti prima della conferma
• Essere in possesso di documenti di viaggio validi (passaporto, visto, etc.)
• Rispettare gli orari di check-in e imbarco
• Conformarsi alle regole del Vettore e delle autorità aeroportuali
• Non utilizzare la Piattaforma per scopi illeciti o fraudolenti

10. Limitazione di Responsabilità

Samatur Srl non è responsabile per:

• Ritardi, cancellazioni o modifiche operate dal Vettore
• Mancato imbarco per documentazione insufficiente del passeggero
• Danni derivanti da cause di forza maggiore
• Malfunzionamenti temporanei della Piattaforma
• Variazioni di prezzo successive alla prenotazione

La responsabilità di Samatur Srl è comunque limitata al valore dei servizi di intermediazione prestati.

11. Garanzie e Assicurazioni

12. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti della Piattaforma (testi, grafica, loghi, immagini, software) sono di proprietà di Samatur Srl o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato.

13. Comunicazioni e Reclami

Per qualsiasi comunicazione, richiesta di assistenza o reclamo, l'Utente può contattare:

I reclami saranno gestiti entro 30 giorni dalla ricezione.

14. Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR/ODR)

Ai sensi dell'art. 141-sexies del Codice del Consumo, informiamo che per la risoluzione delle controversie è possibile ricorrere alle procedure di ADR (Alternative Dispute Resolution).

La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR) accessibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr

15. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie derivanti dall'interpretazione o esecuzione delle presenti Condizioni:

• Consumatori: è competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore
• Professionisti: è competente in via esclusiva il Foro di Roma

16. Modifiche alle Condizioni

Samatur Srl si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sulla Piattaforma e saranno efficaci dalla data di pubblicazione. L'uso continuato dei Servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.